Wij focussen ons op algemene herstellingen van allerlei apparaten, machines, voertuigen,... Één van onze peilers is complete transparantie, wat wil zeggen zeggen dat we constant in overleg staan met onze klanten.

Indien u gebruik wilt maken van onze diensten, kan u ons steeds een berichtje sturen via één van de kanalen op de contact pagina. Geef ons hierbij zoveel mogelijk informatie mee over het object/apparaat dat defect is, wat voor toestel, Merk, model, omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk en voeg eventueel een paar foto's toe. (Foto's zeggen meer dan 1000 woorden ;) ).

Vervolgens zullen wij aan de hand van de verstrekte informatie kijken of we u kunnen verder helpen. Indien ik niet zeker ben dat ik een kwalitatieve herstelling kan afleveren, behoud ik mezelf steeds het recht om een herstelling te weigeren. Ik wil expliciet gaan voor kwaliteit en goede service, dus wanneer ik niet zeker ben dat ik die 2 dingen kan garanderen, om welke reden dan ook, zal ik dit ook open communiceren.

Indien we van daaruit verder gaan, kan u het apparaat bij ons in Kuringen afleveren (indien mogelijk natuurlijk), wanneer wij de ophaling moeten doen, rekenen we hiervoor 10 euro per rit aan, in & rond Hasselt. 

Wanneer het probleem niet meteen duidelijk is, doen we eerst een diagnose, hierbij gaan we kijken wat er defect is en wat er moet hersteld worden. Hierna wordt een offerte gemaakt die u digitaal wordt bezorgd. Pas na goedkeuring zullen we ook effectief stukken gaan bestellen, en overgaan tot reparatie. Wanneer u niet akkoord gaat met de offerte, sluiten we de herstelling af en kan u het toestel opnieuw komen ophalen aan de prijs van een diagnose - (15 euro) . Wanneer ik de herstelling niet kan uitvoeren , of geen oplossing kan bieden betaald u niks.

Wanneer het toestel klaar is, krijgt u bericht dat u het kan ophalen of spreken we samen een datum af voor aflevering indien u hier voor gekozen hebt. De factuur krijgt u steeds op digitale wijze doorgestuurd. 

Gelieve er rekening mee te houden, dat ik zelf geen stock van onderdelen bewaar. Vermits we proberen zoveel mogelijk items op te nemen voor herstel, is dit een onmogelijke zaak.